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Domanda

I tre controlli che risolvono metà dei problemi

Controlla internet, il listino in uso e fai «Ripristina dati» dopo import o eliminazioni multiple

  1. La postazione è collegata a internet? Cassa, palmari e totem lavorano anche offline, ma le modifiche del gestionale arrivano solo con la connessione.
  2. Quale listino sta usando? Prezzi strani o prodotti spariti dipendono quasi sempre dal listino. Vedi Listini.
  3. Hai fatto «Ripristina dati»? Dopo import, eliminazioni multiple o un listino duplicato serve sempre. Vedi Le modifiche non arrivano.

Altre domande su «Prima di chiamare l'assistenza»

Cosa scrivere quando segnali un problemaLocale, app, postazione, passaggi fatti, messaggio d'errore, ora, foto dello schermo e versione dell'appCosa non è un guasto (e si sistema da soli)Prezzi che arrivano dopo qualche secondo, listini a orario e conti aperti col prezzo vecchio sono normali

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