Flussi tra le app
Cosa succede quando un'informazione passa da un'app all'altra: gestionale, cassa, palmari, cucina, totem e webapp.
Come funziona 1
Flussi 12
Configurare un locale nuovo, dal gestionale alla prima accensioneIn che ordine preparare i dati nel gestionale e accendere cassa, palmari, monitor e totemModificare il menu nel gestionale e vederlo ovunqueIn quanto tempo un prezzo o un piatto cambiato arriva su ogni app e quando serve Ripristina datiComanda dal palmare: dal tavolo al contoIl giro completo dal tavolo aperto sul palmare alla comanda in cucina e al conto chiuso in cassaMonitor cucina: dalla marcia al «pronto»Come un piatto passa sul monitor della cucina da in marcia a pronto e consegnato, e come ristampareOrdine dal totem: dalla scelta alla cucinaCome il cliente ordina al totem e paga lì o in cassa, e come la comanda arriva in cucinaOrdine al tavolo con il QR: dal telefono del cliente alla cassaCome l'ordine fatto dal telefono del cliente arriva via internet al tavolo in cassa e poi in cucinaAsporto e delivery dalla webapp: dall'ordine online alla consegnaDall'ordine online da accettare alla comanda in cucina in tempo per l'orario, fino al pagamentoPrenotazione dalla webapp: dalla richiesta all'arrivo del clienteCome una prenotazione dal telefono arriva in cassa, quali email partono e come si apre il tavolo all'arrivoCliente fidelity: iscrizione, punti, credito, wallet e scontiCome il cliente si iscrive, raccoglie punti, usa credito e sconti e mette la carta nel wallet del telefonoFattura elettronica: dalla cassa o dal totem fino al controllo nel gestionaleCome la fattura parte dalla cassa o dal totem verso lo SdI e come controllarla e sistemarla dal gestionaleFine giornata: chiusura fiscale in cassa e report nel gestionaleCosa fare su ogni postazione per la chiusura giornaliera e dove ritrovare i report nel gestionaleDue casse nello stesso localeCome riconoscere la cassa principale, chi fa cosa e cosa succede se la seconda cassa la perde
Problemi e manutenzione 3
Un dispositivo non si collega alla cassaCome capire se un palmare, monitor o totem ha perso la cassa, rimetterlo in rete e intanto continuareQuando mancano internet o il Wi-Fi durante il servizioCome capire se è caduto internet, il Wi-Fi o la cassa principale e cosa continua a funzionareRiallineare i dispositivi e aggiornare le appCome rimettere in pari con il gestionale una postazione con dati vecchi e come aggiornare le app
Costi automatici 1
Accesso e collegamento dei dispositivi 2
Entrare con il QR code dal telefonoCome collegare cassa, palmare, monitor o totem al locale inquadrando un QR con il telefono, senza passwordControllare che ogni apparecchio sia collegato alla cassa principaleCome verificare che ogni apparecchio abbia il numero IP giusto per trovare la cassa principale