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Domanda

In Pagamenti tocco Carta e lo scontrino esce senza che il POS si accenda. Perché?

L'importo va al POS solo se il metodo Carta ha «Scambio importo» acceso e le altre condizioni tornano

Perché per la cassa quel pagamento con carta non deve passare dal POS. Dalla schermata Pagamenti l'importo arriva al POS solo se sono vere tutte e due queste condizioni:

  1. il metodo Carta ha Scambio importo: acceso (gestionale, Impostazioni → Pagamenti, apri il metodo);
  2. la cassa ha il POS scelto con Attiva scambio importo acceso (cassa, Impostazioni → Dispostivi e setup, sezione Pos).

Se manca una delle due, la cassa registra la carta come pagata e basta: l'incasso sul POS lo devi fare a mano.

Consiglio: se il POS si accende quando paghi dai bottoni rapidi della barra laterale ma non da Pagamenti → Carta, quasi sempre è spento Scambio importo: sul metodo Carta nel gestionale. I bottoni rapidi guardano solo il POS della cassa.

Come collegare il POS: Attivare e collegare il POS.

Altre domande su «Pagamenti e credito»

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