A cosa serve
In un locale non tutti devono vedere le stesse cose. Il titolare guarda incassi e chiusure. Il responsabile di sala magari sistema solo il menu. Il commercialista legge i numeri senza toccare niente. In Quenta ogni account (cioè ogni accesso personale) ha un tipo di accesso. In più ha qualche interruttore che toglie altre parti. Questa guida ti spiega le differenze.
Prima di iniziare
- Gli accessi dei collaboratori li assegna chi ha l'account del locale, dalla sezione Informazioni della dashboard (vedi Informazioni del locale e utenti).
- L'account principale del locale e gli account azienda li crea lo staff Quenta quando attiva il servizio.
I tipi di account
Account del locale
È l'account principale del locale, creato all'attivazione.
- All'accesso arrivi sulla dashboard statistiche del locale.
- Vedi tutte le sezioni delle statistiche e il bottone Gestionale per modificare menu, prezzi e impostazioni.
- Nella sezione Informazioni puoi aggiungere, modificare e togliere i collaboratori.
Collaboratori: i tre «Accessi»
Quando crei un collaboratore scegli nella tendina Accessi una di queste voci:
| Voce in Accessi | Cosa può fare | Dove arriva all'accesso |
|---|---|---|
| Statistiche, Gestionale | Vede le statistiche e può entrare nel gestionale | Dashboard statistiche |
| Gestionale | Lavora solo nel gestionale (menu, prezzi, impostazioni…); non vede le statistiche | Direttamente nel Gestionale |
| Statistiche | Legge le statistiche ma non ha il bottone Gestionale: non può modificare niente del catalogo | Dashboard statistiche |
Consiglio: per il commercialista o per un socio che deve solo controllare i numeri usa Statistiche. Per chi aggiorna il menu ma non deve vedere gli incassi usa Gestionale.
Gli interruttori in più
Sotto gli accessi trovi alcuni interruttori che tolgono parti della dashboard:
- No controllo: l'utente non vede la scheda Controllo, quella con eliminazioni, sconti e tavoli liberati da ogni operatore. Vale per la vista a schede, quella che compare sugli schermi piccoli.
- Notifiche: (solo in Modifica utente) se è acceso, l'utente riceve un avviso per ogni nuovo ordine e ogni nuova prenotazione. Parliamo di quelli arrivati dalla webapp del locale, cioè il sito dove i clienti ordinano e prenotano da soli.
Consiglio: puoi dare a un collaboratore solo gli interruttori che hai anche tu.
Account azienda
È pensato per chi ha più locali (o una società che li controlla).
- All'accesso arrivi sulla dashboard dell'azienda. Qui puoi guardare tutti i locali sommati o confrontarli tra loro. Puoi anche sceglierne uno solo e vedere tutte le sue statistiche.
- Da lì puoi aprire il gestionale di ciascun locale.
- Vedi i locali intestati all'azienda. Lo staff Quenta può aggiungere anche locali di un'altra società. Succede per esempio con un gruppo che gestisce marchi diversi.
Tutto il dettaglio è in Dashboard dell'azienda con più locali.
Account dello staff Quenta
Esistono anche account riservati allo staff Quenta e ai rivenditori, con strumenti di assistenza (per esempio controlli interni sui numeri). Non li vedrai mai nel tuo locale e non servono per l'uso quotidiano.
Riepilogo: chi vede cosa
| Locale | Statistiche, Gestionale | Statistiche | Gestionale | Azienda | |
|---|---|---|---|---|---|
| Dashboard statistiche | sì | sì | sì | no | sì, di tutti i suoi locali |
| Bottone Gestionale | sì | sì | no | entra solo lì | sì, per ogni locale |
| Gestione utenti in Informazioni | sì | sì | sì | no | scegliendo un locale |
Domande frequenti / Problemi comuni
Un collaboratore dice che non vede il bottone Gestionale. Il suo accesso è Statistiche. Cambialo in Statistiche, Gestionale da Informazioni › Utenti (icona informazioni accanto al nome).
Un collaboratore entra e finisce direttamente nel menu prodotti, senza statistiche. Ha l'accesso Gestionale: è il comportamento previsto.
Posso creare un altro account del locale o un account azienda? No, dal gestionale si creano solo collaboratori. Per account del locale o azienda contatta il tuo rivenditore o l'assistenza Quenta.