Informazioni del locale e utenti

A cosa serve

La sezione Informazioni della dashboard raccoglie in un posto solo:

• i dati di base del locale (indirizzo, telefono, email);
• i crediti per le fatture elettroniche;
• le credenziali dell'account, cioè email e password di accesso;
• l'elenco dei collaboratori che possono entrare in Quenta.

Da qui aggiungi un nuovo utente, cambi i suoi permessi o lo togli dal locale.

Prima di iniziare

• Serve l'accesso a un account del locale (vedi Tipi di utente e permessi).
• Se guardi un'azienda con più locali, in alto scegli prima un solo locale. Solo così compare la sezione Informazioni.

Passo per passo

1. Apri la sezione

Nella barra laterale della dashboard clicca Informazioni (è l'ultima voce).

2. Controlla e correggi i dati del locale

In alto c'è il riquadro del locale con nome e indirizzo. Telefono ed Email si cambiano subito da qui:

1. Clicca Modifica accanto al dato.
2. Scrivi il nuovo valore.
3. Conferma.

3. Tieni d'occhio i crediti delle fatture

Se il locale invia fatture elettroniche con Quenta, il riquadro ABBONAMENTO mostra quanti crediti fattura rimanenti hai. Ogni fattura inviata consuma un credito. Quando scendono a 30 o meno, il numero diventa rosso e compare Acquista crediti.

4. Usa le credenziali del locale

Il riquadro Credenziali mostra email e password dell'account del locale. Sono quelle da usare per collegare a Quenta casse, tablet e palmari.

• Mostra / Nascondi fa vedere o nasconde la password.
• Clicca sull'email o sulla password per copiarla. Copia tutto le copia tutte e due insieme.
• Accedi con QR compare solo nell'app installata su tablet o telefono, non nel browser.

5. Aggiungi un collaboratore

1. Nel blocco Utenti clicca Aggiungi utente (il +).
2. Nella finestra Nuovo utente compila Nome utente, Email e Password.
3. Nella tendina Accessi scegli Statistiche, Gestionale, Gestionale oppure Statistiche (cosa cambia: Tipi di utente e permessi).
4. Se serve, attiva No controllo:.
5. Clicca Conferma.

Il nuovo utente compare nell'elenco con il suo nome e, sotto, cosa può fare (per esempio Visualizza statistiche e gestionale). Comunica tu email e password al collaboratore.

6. Modifica un collaboratore

1. Nell'elenco Utenti clicca l'icona Modifica utente accanto al nome.
2. Nella finestra Modifica utente puoi cambiare il nome e gli interruttori No controllo: e Notifiche:. Con Notifiche: acceso l'utente riceve un avviso per i nuovi ordini e le nuove prenotazioni arrivati dalla webapp (il sito dove i clienti ordinano da soli).
3. Clicca Conferma.

7. Togli un collaboratore dal locale

1. Clicca l'icona Elimina utente (il cestino) accanto al nome.
2. Alla domanda Sicuro di voler eliminare l'utente? conferma.

L'utente sparisce dall'elenco e non può più entrare nel tuo locale. Il suo account però non viene cancellato del tutto. Se in futuro serve, lo staff Quenta può riabbinarlo al locale.

8. Leggi gli avvisi

In fondo, il blocco Avvisi compare solo se c'è qualcosa da sistemare:

• Crediti fatture in esaurimento! con i crediti residui;
• le fatture risultate in errore e non ancora gestite.

Clicca un avviso e vai subito alle Fatture: nella dashboard, se la sezione c'è, altrimenti nella pagina Fatture del gestionale. Gli stessi avvisi compaiono anche in fondo alla barra laterale della dashboard, in qualunque sezione ti trovi.

Domande frequenti / Problemi comuni

Compare «Creazione account fallita. Assicurati di avere inserito dati validi o prova a cambiare indirizzo mail.» L'email è scritta male, oppure la usa già un altro account Quenta (per esempio quello di un altro locale). Usa un indirizzo diverso.

Non vedo le card Credenziali e Utenti. Il tuo account è un account solo Gestionale. Chiedi al titolare.

Non vedo la card ABBONAMENTO. Il locale non ha la fatturazione elettronica attiva con Quenta.

Ho tolto un utente per errore. Ricrealo con Aggiungi utente; se l'email risulta già usata contatta l'assistenza, che può ricollegarlo al locale.