Primo avvio e accesso alla cassa

A cosa serve

QuentaPoint è l'app della cassa. Questa guida ti accompagna dalla prima volta che la apri fino alla schermata Cassa, pronta per lavorare. I passi sono: accesso con email e password (o con QR code), scelta del locale, scaricamento dei dati, scelta della cassa e prima impostazione degli apparecchi (stampanti, POS e così via).

Prima di iniziare

• Ti servono le credenziali del locale, cioè email e password, date da Quenta o dal tuo responsabile. In alternativa ti serve un telefono con l'app Quenta (il gestionale) già aperta sul locale: così entri con il QR code.
• Il tablet deve essere collegato a internet dall'inizio alla fine. Senza internet la cassa mostra Errore di connessione! e non puoi andare avanti. Dopo la prima volta, la cassa lavora anche senza internet.
• Il tablet deve essere collegato alla stessa rete Wi‑Fi di stampanti, POS e cassa automatica. Altrimenti non li trova.

Passo 1 — Accedi

1. Apri QuentaPoint. Compare la schermata di accesso.
2. Scrivi email e password del locale e tocca Accedi.
3. Se email o password sono sbagliate, resti sulla schermata di accesso. Ricontrolla e riprova.

In alternativa: accesso con QR code

1. Nella schermata di accesso tocca Genera qr code d'accesso.
2. Compare un QR code con la scritta «Scannerizza il qr code dall'app quenta sul tuo telefono».
3. Sul telefono apri l'app Quenta (il gestionale) ed entra nel locale.
4. Tocca Informazioni, poi Accedi con qr (sotto il riquadro Credenziali:) e inquadra il codice con il telefono. Tutti i passaggi sul telefono, con le immagini, sono in Entrare con il QR code dal telefono.
5. La cassa entra da sola. Se cambi idea, tocca Annulla per tornare all'accesso con email e password.

Passo 2 — Scegli il locale (solo se ne gestisci più di uno)

Se il tuo account gestisce più locali, dopo l'accesso compare l'elenco dei locali.

1. Usa il campo Cerca per trovare il locale per nome.
2. Tocca il locale su cui vuoi lavorare.

Se l'account ha un solo locale, questo passo viene saltato. Se l'account non ha nessun locale, compare «Questo account non ha store disponibili» e la cassa ti riporta all'accesso. In quel caso contatta l'assistenza.

Passo 3 — Attendi il download dei dati e scegli la cassa

1. La cassa scarica da internet prodotti, clienti, tavoli, operatori e gli ordini della giornata. Aspetta il messaggio che dice che i dati sono stati scaricati e tocca Prosegui.
2. Sotto Seleziona il servizio desiderato: tocca Seleziona e scegli quale cassa del locale è questo tablet.
3. Tocca Prosegui.

Se lo scaricamento non riesce compare il bottone Riprova. Controlla internet e toccalo.

Passo 4 — Configura i dispositivi

Si apre una serie di schermate che ti guidano. In ognuna puoi scegliere un apparecchio, oppure toccare Prosegui per saltarla. Indietro torna alla schermata precedente.

1. Configurazione dispositivi: vedi l'elenco di stampanti, POS e casse automatiche del locale e se funzionano. Con Aggiungi dispositivi puoi cercarli nella rete del locale. Tocca Prosegui.
2. Configurazione pos: scegli il POS per le carte (Pos:). Accendi Attiva scambio importo se vuoi che l'importo arrivi da solo sul POS. Accendi Multi-pos se ne usi più di uno. Tocca Prosegui.
3. Configurazione bilancia: scegli la bilancia (Bilancia:) se vendi a peso, altrimenti Prosegui.
4. Configurazione cassa automatica: compare solo se il locale ne ha una. Scegli la cassa automatica (Cassa automatica:) e accendila con Abilita:.
5. Configurazione setup di stampa: scegli il Setup di stampa: (per esempio Setup Sala). È l'insieme di stampanti (fiscale, comande, ricevute) che questa cassa userà.
6. Tocca Prosegui: si apre la schermata Cassa.

Passo 5 — Scegli l'operatore

Appena entri in Cassa, la cassa ti chiede chi sei. Scegli il tuo nome e scrivi il PIN (il tuo codice segreto). Trovi i dettagli nella guida Operatore e PIN.

Avviso di versione non compatibile

Quando si apre, la cassa controlla di avere una versione abbastanza nuova dell'app. Se è troppo vecchia compare Versione cassa non compatibile, che ti chiede di aggiornarla. Questa schermata non si può chiudere. Aggiorna QuentaPoint dallo store del tablet (Play Store o App Store) e riaprila. Se la cassa non riesce a fare il controllo (per esempio perché è senza internet), ti lascia entrare lo stesso.

La primissima volta, se il locale usa anche i palmari, può comparire l'avviso Importante!. Ti ricorda di aggiornare tutti i palmari all'ultima versione. Tocca Ok.

Domande frequenti / Problemi comuni

La cassa resta ferma sulla schermata di caricamento. Controlla internet. Se non si sblocca, tieni premuto il logo al centro della schermata. La cassa esce dall'account e torna all'accesso, così puoi ripartire da capo.

Sono entrato con l'account sbagliato / nel locale sbagliato. Tieni premuto il logo nella schermata di caricamento per uscire, oppure usa Log-out in fondo alla pagina Impostazioni.

Compare «Errore di connessione!» e non posso andare avanti. La prima volta internet è obbligatorio. Collega il tablet al Wi‑Fi e tocca Riprova.

In «Configurazione dispositivi» non trovo le mie stampanti. Controlla che stampanti e tablet siano accesi e collegati alla stessa rete Wi‑Fi. Puoi andare avanti lo stesso e impostarle dopo da Impostazioni.

Devo rifare la configurazione ogni volta che apro l'app? No. Dopo la prima volta la cassa riparte direttamente dalla schermata Cassa.