Domanda

Ci sono differenze di pochi centesimi tra Quenta e lo scontrino.

Controlla «Arrotonda centesimi»: sui conti in contanti lo scontrino arrotonda a multipli di 5 centesimi

Controlla se il locale ha acceso Arrotonda centesimi: sui conti pagati tutti in contanti lo scontrino porta una riga «ARROTONDAMENTO» che porta il totale a multipli di 5 centesimi, mentre l'ordine in Quenta resta al centesimo. Su ogni conto in contanti la differenza può arrivare a qualche centesimo, e nella giornata si sommano. L'impostazione è spiegata nelle impostazioni della cassa.

Se i centesimi non tornano su un conto pagato con carta o con più metodi, quell'arrotondamento non c'entra: segnala il caso all'assistenza con il numero dello scontrino.

Altre domande su «Chiusura fiscale e quadrature»

La stampante fiscale stampa gli scontrini, ma in Quenta gli ordini restano gialli e compare «Errore di stampa!». Cosa faccio?Lo scontrino è uscito ma la cassa non ha avuto il numero: l'ordine resta da fiscalizzare Il totale della chiusura fiscale è più alto della somma degli scontrini che vedo in Quenta. Perché?Nel totale della chiusura ci sono anche scontrini annullati e conti chiusi come Sospeso Faccio due chiusure al giorno (pranzo e cena) e non coincidono con l'export degli scontrini di Quenta.Ogni chiusura va dalla Z precedente alla sua, mentre l'export è per data: confronta chiusura per chiusura Quello che risulta all'Agenzia delle Entrate è diverso dai totali di Quenta.All'Agenzia arriva ciò che ha trasmesso la stampante fiscale: confronta con l'export Excel delle chiusure Manca un numero nella sequenza degli scontrini: uno scontrino è «saltato»?Non sempre: anche annulli e ricariche di credito prendono un numero nella stessa sequenza Ho più casse: su una vedo le chiusure e i pagamenti con POS anche delle altre.Di base ogni cassa conta tutti gli ordini del locale: accendi «Solo i miei ordini» nel report Come si fa la chiusura serale del totem?Il totem fa la sua chiusura dalle impostazioni riservate, separata da quella della cassa Come faccio quadrare la cassa e il totem?Confronta ogni apparecchio con la sua chiusura: report del totem e della cassa con «Solo i miei ordini»Il totem vende tutti i giorni, ma all'Agenzia delle Entrate i suoi corrispettivi risultano a zero.Controlla se i clienti pagano con «Paga in cassa» e se la modalità test del totem è spenta

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