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Domanda

Faccio due chiusure al giorno (pranzo e cena) e non coincidono con l'export degli scontrini di Quenta.

Ogni chiusura va dalla Z precedente alla sua, mentre l'export è per data: confronta chiusura per chiusura

Quasi sempre l'export è fatto per data (o per fascia oraria), mentre ogni chiusura comprende gli scontrini dalla Z precedente a quella. Un tavolo aperto a pranzo e pagato alle 16 finisce nella Z della cena.

Confronta chiusura per chiusura:

  1. Nel gestionale apri Chiusure: ogni Z ha la sua riga, quindi pranzo e cena sono separati.
  2. Clicca la chiusura e apri la scheda Scontrini: ci sono tutti e soli gli scontrini di quella Z, annullati compresi.
  3. Con Excel dettaglio scarichi proprio quegli scontrini, una riga per prodotto.

Consiglio: in cassa ogni chiusura azzera il report. Dopo la Z del pranzo, Report e chiusura mostra solo la cena: per i numeri dell'intera giornata usa il gestionale.

Altre domande su «Chiusura fiscale e quadrature»

La stampante fiscale stampa gli scontrini, ma in Quenta gli ordini restano gialli e compare «Errore di stampa!». Cosa faccio?Lo scontrino è uscito ma la cassa non ha avuto il numero: l'ordine resta da fiscalizzareIl totale della chiusura fiscale è più alto della somma degli scontrini che vedo in Quenta. Perché?Nel totale della chiusura ci sono anche scontrini annullati e conti chiusi come SospesoQuello che risulta all'Agenzia delle Entrate è diverso dai totali di Quenta.All'Agenzia arriva ciò che ha trasmesso la stampante fiscale: confronta con l'export Excel delle chiusureManca un numero nella sequenza degli scontrini: uno scontrino è «saltato»?Non sempre: anche annulli e ricariche di credito prendono un numero nella stessa sequenzaCi sono differenze di pochi centesimi tra Quenta e lo scontrino.Controlla «Arrotonda centesimi»: sui conti in contanti lo scontrino arrotonda a multipli di 5 centesimiHo più casse: su una vedo le chiusure e i pagamenti con POS anche delle altre.Di base ogni cassa conta tutti gli ordini del locale: accendi «Solo i miei ordini» nel reportCome si fa la chiusura serale del totem?Il totem fa la sua chiusura dalle impostazioni riservate, separata da quella della cassaCome faccio quadrare la cassa e il totem?Confronta ogni apparecchio con la sua chiusura: report del totem e della cassa con «Solo i miei ordini»Il totem vende tutti i giorni, ma all'Agenzia delle Entrate i suoi corrispettivi risultano a zero.Controlla se i clienti pagano con «Paga in cassa» e se la modalità test del totem è spenta

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