A cosa serve
Alcune parti della webapp non si accendono dalle tue schermate: le attiva l'assistenza Quenta (o il tuo rivenditore), perché dipendono dal pacchetto che hai scelto o da collegamenti con altri servizi. Se ti serve una di queste cose, chiedi all'assistenza: basta dire quale voce vuoi attivare o cambiare.
Cosa può fare la webapp
- Ordini online: fa comparire la scheda Ordini e Fidelity nella pagina Webapp, per configurare asporto, delivery e i limiti al tavolo. Senza, nella scheda leggi «Servizio non disponibile nel tuo pacchetto».
- Asporto: fa comparire il bottone Asporto nelle fasce orarie degli ordini, così i clienti possono ordinare e passare a ritirare.
- Delivery: fa comparire il bottone Delivery nelle fasce orarie degli ordini, per le consegne a domicilio.
- Prenotazioni: fa comparire la scheda Prenotazioni nella pagina Webapp e la gestione delle prenotazioni in cassa e nel Gestionale.
- Webapp solo come tessera fedeltà: la webapp non mostra il menu ma solo il profilo del cliente, con punti, credito e carta fedeltà. Per i negozi che vogliono solo la tessera digitale.
Attenzione: se chiedi di spegnere gli ordini online o le prenotazioni, chiudi anche gli orari (accendi Chiuso: sul Default). Così i clienti che hanno già il link non possono più ordinare o prenotare. Vedi Orari, fasce e zone e Prenotazioni: orari, posti e tavoli.
Pagamenti
- Pagamento online per asporto e delivery: il cliente paga con la carta dal telefono prima di mandare l'ordine. Serve un conto Viva. Vedi Pagamenti online.
- Pagamento online del conto al tavolo: il cliente paga il conto dal QR del tavolo e la cassa chiude il tavolo da sola. Vedi Pagamenti online.
- Valuta: il simbolo della moneta nei prezzi, per i locali fuori dall'Italia.
Indirizzo, collegamenti e aspetto
- Collegamento della webapp e della cassa principale: quale cassa riceve gli ordini dal QR dei tavoli. Se il QR non apre il tavolo o apre il locale sbagliato, chiama l'assistenza.
- Indirizzo personalizzato: un indirizzo con il nome del tuo locale, tipo «ristorantedemo.quenta.it».
- Logo web: il logo nelle pagine dove il cliente scrive il numero di telefono e il codice SMS.
- Traduci menu: rifà da capo le traduzioni del menu, se qualcosa è tradotto male.
Clienti ed email
- Credito clienti: la possibilità di caricare soldi sulla scheda del cliente, da spendere in cassa.
- Clienti condivisi fra più locali: clienti, punti e carta fedeltà uguali in tutti i tuoi locali.
- Email del locale: l'invio delle email (al locale e ai clienti) e l'indirizzo dove arrivano gli avvisi di nuovi ordini e prenotazioni. Vedi Notifiche ed email.
- Collegamento a un gestionale alberghiero: con la Modalità Hotel, gli ordini dalle camere arrivano anche al programma dell'hotel. Vedi Ordine al tavolo dal QR.