A cosa serve
Nel tuo negozio puoi usare bilance collegate a Quenta (per esempio in macelleria, gastronomia, ortofrutta). L'operatore pesa la merce e la bilancia stampa uno scontrino di pesata. Il cliente lo porta in cassa. La sezione Bilancia ti fa vedere quanti di quegli scontrini sono stati davvero pagati in cassa e quanti sono rimasti aperti. Li vedi per operatore e per giorno.
Prima di iniziare
- La voce Bilancia compare nella barra laterale (subito dopo Controllo) solo se il locale ha almeno una bilancia impostata.
- Puoi guardare al massimo 92 giorni alla volta. Con un periodo più lungo compare «Periodo troppo lungo per lo storico della bilancia».
- Sulla bilancia ogni operatore ha un numero. Per vedere il suo nome al posto del numero, nel gestionale scrivi a ogni operatore il suo N. operatore bilancia (Gestionale › Operatori).
Passo per passo
1. Apri la sezione
Scegli il periodo e clicca Bilancia nella barra laterale.
2. Leggi i quattro riquadri
| Riquadro | Significato |
|---|---|
| Scontrini bilancia | Quante pesate sono arrivate in cassa dalla bilancia |
| Chiusi in cassa | Quante sono state pagate con uno scontrino o una fattura, con l'incasso e la percentuale |
| Aperti in cassa | Quante sono arrivate in cassa ma nessuno le ha chiuse con un documento |
| Peso venduto | La somma delle pesate, in kg |
Se Aperti in cassa è a zero, leggi «Ogni scontrino arrivato in cassa ha un documento». Vuol dire che è tutto a posto.
Attenzione: uno scontrino aperto in cassa è merce pesata e consegnata che non risulta pagata. Prima di trarre conclusioni, chiedi all'operatore e controlla in cassa.
3. Controlla per operatore
La tabella Per operatore della bilancia riporta per ogni operatore Scontrini, Chiusi, Aperti, Peso, Totale. L'operatore è il numero digitato sulla bilancia. Accanto c'è il nome, se l'hai abbinato nel gestionale.
4. Scorri gli scontrini
La tabella Scontrini della bilancia elenca ogni pesata con Quando, Bilancia, Operatore, numero, Righe, Peso, Totale e lo stato In cassa. Sotto l'operatore vedi chi ha chiuso il conto in cassa, se è un'altra persona. Lo stato In cassa può essere:
- Scontrino o Fattura: chiuso con quel documento;
- Sospeso: lasciato da pagare;
- Annullato;
- Aperto in cassa: arrivato in cassa ma mai chiuso.
Con Aggiorna (in alto a destra della tabella) rileggi i dati del periodo.
Domande frequenti / Problemi comuni
Il peso è vuoto su alcuni scontrini. Il peso arriva solo se la cassa ha l'ultima versione di Quenta. Sulle pesate più vecchie non c'è.
Uno scontrino stampato dalla bilancia non compare. La sezione vede solo quello che è arrivato alla cassa. Qui non trovi uno scontrino battuto a cassa spenta e mai recuperato. Non trovi nemmeno un ordine cancellato a mano dalla cassa.
Compare «Nessuna bilancia configurata su questo locale». La bilancia non è registrata tra i dispositivi del locale. Contatta il rivenditore.