Qui trovi cosa serve perché la cassa lavori insieme alla cassa automatica (la macchina che incassa i contanti e dà il resto: VNE, Cashmatic, Cashlogy), al POS delle carte e alle bilance. Per ogni apparecchio ci sono di solito tre passi: 1. crearlo fra i dispositivi del locale, con indirizzo e dati giusti (Dispositivi del locale); 2. sceglierlo sulla cassa che lo usa, in Impostazioni › Dispostivi e setup (Dispositivi e hardware); 3. per Cashlogy e bilance, sistemare alcune opzioni che restano solo su quel tablet (spiegate qui sotto).
Attenzione: le opzioni «solo su questo tablet» non passano alle altre casse e si perdono se cambi o reinstalli il tablet. Segnale su un foglio, così le rimetti in un minuto.
Cassa automatica
Il pannello per gestire la macchina (chiusura, ricarica, prelievo…) è spiegato in Cassa Self. Passo passo: Collegare la cassa automatica.
Cosa serve per marca (nella scheda del dispositivo, tipo Cassa automatica): - VNE: marca VNE (o vuota) e l'indirizzo IP della macchina. Facoltativo il codice per prelievo e cambio. - Cashmatic: marca CASHMATIC, indirizzo IP, porta, operatore e password della macchina. Facoltativo il codice per prelievo e cambio. Nel gestionale, aprendo il dispositivo, trovi anche la scheda Gestione con il pannello della Cashmatic. - Cashlogy: marca CASHLOGY, indirizzo IP del piccolo computer a cui è collegata la macchina e porta 8092.
Consiglio: con la VNE e la Cashmatic, se la macchina non ha più monete per il resto, la cassa ti dice quanto resto dare a mano.
Opzioni della Cashlogy su questo tablet
Si trovano in cassa: Impostazioni › Cassa automatica, pannello Gestione cassa · Cashlogy, riquadro Opzioni di questa postazione.
«Monitor di cortesia»
Mentre il cliente paga, sullo schermo collegato alla Cashlogy compaiono importo, soldi inseriti, quanto manca e il resto.
Quando conviene accenderla: se la Cashlogy ha uno schermo rivolto al cliente.
«Posizione X (twips)» e «Posizione Y (twips)»
Spostano la finestra per il cliente sullo schermo della Cashlogy: X verso destra, Y verso il basso. I numeri sono grandi: circa 15 per ogni puntino dello schermo.
Quando conviene cambiarla: se la finestra copre qualcosa o non si vede bene. Prova a piccoli passi, per esempio 1500 alla volta.
«Tasto Accetta sulla cassa»
Acceso, per chiudere l'incasso l'operatore deve toccare ACCETTA sullo schermo della Cashlogy. Spento, l'incasso si chiude da solo appena il cliente ha inserito abbastanza.
Quando conviene accenderla: se vuoi che l'operatore controlli sempre prima di chiudere l'incasso.
«Modalità simulatore»
Serve solo ai tecnici per le prove senza la macchina vera.
Quando conviene accenderla: mai nel locale.
Attenzione: con la macchina vera deve restare spenta, altrimenti le finestre della Cashlogy possono restare nascoste e l'operatore non vede cosa succede.
Consiglio: con la Cashlogy, la X della finestra di incasso in cassa non annulla l'operazione sulla macchina: chiude solo la finestra, come non pagato. Per annullare davvero usa lo schermo della Cashlogy.
POS delle carte
Per far arrivare l'importo al POS senza ribatterlo a mano servono: 1. il POS fra i dispositivi, con indirizzo IP, porta e Num. seriale/ID (il codice della cassa, 8 cifre, che ti dà la banca o il tecnico del POS) (Dispositivi del locale); 2. il POS scelto e attivo sulla cassa, in Impostazioni › Dispostivi e setup (Dispositivi e hardware); 3. i metodi di pagamento con carta con Scambio importo acceso (Metodi di pagamento).
Il POS lavora sulla rete del locale: funziona anche se internet è giù. Se la carta viene rifiutata, il motivo (per esempio «CREDITO INSUFF.») compare sullo schermo della cassa. Se un POS non riceve gli importi, l'assistenza può farti provare l'opzione Protocollo vecchio del dispositivo.
Passo passo: Attivare e collegare il POS.
Attenzione: se sulla cassa il POS non è scelto e attivo, quando incassi con carta la cassa registra il pagamento come fatto senza chiedere niente al POS. Se qualcuno toglie il POS per errore, ti ritrovi incassi in cassa che il POS non ha mai visto.
Bilance
Le bilance si creano dal gestionale (dispositivo di tipo Bilancia) con indirizzo IP e Num. seriale/ID (il codice di collegamento che ti dà il tecnico della bilancia). Quando la cassa è accesa, legge da sola gli scontrini fatti sulle bilance del locale e li trasforma in ordini al banco, pronti da incassare.
Consiglio: per far arrivare gli scontrini all'operatore giusto, nel gestionale apri Impostazioni › Operatori, entra in ogni operatore e scrivi il suo numero nel campo N. operatore bilancia. Senza, l'ordine va all'operatore che è in cassa in quel momento.
Se in più scegli la bilancia sulla cassa (Bilancia: in Dispostivi e setup), puoi leggere il peso dalla pagina Cassa e sincronizzare i prodotti. Se la bilancia non risponde, il peso si scrive a mano. Vedi Bilancia.
«Sincronizzazione automatica all'avvio»
Ogni volta che accendi la cassa, appena la bilancia risponde, la cassa le manda tutti i prodotti in vendita con nome, prezzo, IVA e codice a barre.
Quando conviene accenderla: se i prezzi li cambi sempre in Quenta e vuoi che la bilancia sia sempre allineata senza pensarci.
Attenzione: la cassa sovrascrive nome, prezzo e IVA dei prodotti sulla bilancia. Se qualcuno cambia un prezzo direttamente sulla bilancia, alla prossima accensione della cassa torna quello di Quenta. Tara, scadenze e ingredienti della bilancia non vengono toccati.
«Sincronizza» (allineare i prodotti)
Una procedura guidata per allineare i prodotti fra cassa e bilancia. Scegli: - Direzione: Cassa → Bilancia (mandi i prodotti alla bilancia) o Bilancia → Cassa (prendi i prodotti dalla bilancia); - Solo prodotti a peso, se non vuoi mandare tutto; - se creare i reparti o le categorie che mancano; - quali categorie o reparti includere.
Poi guardi l'anteprima e confermi. Prima della conferma non cambia niente.
Quando conviene usarla: la prima volta che colleghi una bilancia, o dopo aver aggiunto tanti prodotti nuovi.
Le cambia l'assistenza Quenta
- POS Viva Wallet: l'assistenza attiva il POS Viva sul dispositivo e inserisce le credenziali del locale. Il POS Viva incassa solo con internet funzionante.