A cosa serve
Le impostazioni della cassa (come stampa, come incassa, come gestisce i tavoli) si possono cambiare in due modi: dalla cassa, in Impostazioni, oppure dal gestionale, comodamente dal computer. Questa pagina spiega come funziona la pagina del gestionale e a cosa stare attenti. Cosa fa ogni singola impostazione lo trovi nelle pagine della cassa.
Prima di iniziare
- Ogni cassa ha le sue impostazioni. Se hai due casse e vuoi che lavorino allo stesso modo, ripeti la modifica su tutte e due.
- Le impostazioni delle comande (cucina e bar) contano sulla cassa principale, perché è lei che stampa anche le comande dei palmari, del totem e della webapp.
Passo per passo
- Nel gestionale apri Servizi › Cassa e tocca la cassa da sistemare (se ne hai una sola, si apre direttamente).
- Trovi le impostazioni divise in gruppi: Dispostivi e setup, Aspetto, Funzionalità, Stampanti, Fiscale, Tavoli.
- Cambia quello che ti serve.
- Tocca Salva in fondo alla pagina e aspetta la scritta «Impostazioni salvate con successo».
- Se la scheda dell'impostazione lo dice, vai sulla cassa e tocca Ripristina dati (vedi sotto).
Come funziona la pagina
«Cerca impostazione...»
Scrivi una parola (per esempio «resto», «talloncini», «coperti») e la pagina mostra solo gli interruttori che la contengono. Se non trova niente compare «Nessuna impostazione trovata».
Quando conviene usarla: sempre, quando sai più o meno come si chiama quello che cerchi: fai prima che scorrere tutta la pagina.
Consiglio: la ricerca trova solo gli interruttori (acceso/spento). Non trova i campi dove si scrive un numero o un testo (per esempio i minuti, gli importi massimi, i messaggi da stampare) né la scelta di stampanti e POS: quelli cercali a occhio nel loro gruppo.
Il bottone «Salva»
Nel gestionale niente si salva finché non tocchi «Salva». Mentre lavora vedi «Salvataggio...», poi «Impostazioni salvate con successo». (In cassa invece ogni interruttore si salva appena lo tocchi.)
Attenzione: se esci dalla pagina senza toccare Salva, le modifiche si perdono senza nessun avviso.
Dopo il salvataggio: «Ripristina dati» sulla cassa
Quando salvi dal gestionale, alcune impostazioni arrivano alla cassa da sole in pochi secondi. Molte altre, invece, la cassa le prende solo dopo «Ripristina dati». Nelle pagine della cassa ogni scheda dice se serve.
Per fare Ripristina dati sulla cassa:
- Apri Impostazioni.
- Tocca Ripristina dati in alto e conferma.
- La cassa riscarica tutto e ti chiede quale cassa è questo tablet: scegli il nome giusto.
Attenzione: fai Ripristina dati quando la cassa non sta lavorando, non nel pieno del servizio. Se hai più casse, scegli bene il nome nell'elenco.
Consiglio: se hai fretta, cambia l'impostazione direttamente dalla cassa: lì vale subito, senza Ripristina dati.
Non cambiare la stessa cosa da due posti insieme
Quando tocchi Salva, il gestionale riscrive tutte le impostazioni della pagina con quello che c'era quando l'hai aperta, più le tue modifiche. Se nel frattempo qualcuno ha cambiato qualcosa direttamente dalla cassa, il tuo Salva lo rimette com'era prima.
Per non avere sorprese:
- non cambiare le impostazioni contemporaneamente dalla cassa e dal gestionale: mettetevi d'accordo su chi lo fa;
- apri la pagina, fai le modifiche e salva subito, senza lasciarla aperta per ore;
- se qualcuno ha appena cambiato qualcosa in cassa, ricarica la pagina del gestionale prima di toccare.
Se il locale è un negozio
Se l'assistenza ha attivato la modalità negozio, la pagina nasconde le impostazioni da ristorante (tavoli, comande di cucina, asporto) e alcune parole cambiano: per esempio «Reset operatore dopo vendita» invece di «…dopo comanda». Nascondere però non vuol dire spegnere: un'impostazione da ristorante accesa prima resta accesa.
Cosa non trovi in questa pagina
- Abbonamento della cassa (gestione tavoli, prenotazioni, blocco): lo cambia l'assistenza, vedi abbonamento.
- Funzioni del locale come sconti, credito clienti, modalità negozio: vedi Cosa attiva l'assistenza Quenta.
- Chi riceve le notifiche: si sceglie sull'utente, vedi Utenti del gestionale.
- Impostazioni del singolo tablet (grandezza del testo, colori chiari o scuri): si cambiano solo sulla cassa, vedi Impostazioni salvate solo su questo tablet.
Domande frequenti / Problemi comuni
Ho salvato ma la cassa fa ancora come prima. Sulla cassa tocca Ripristina dati. Se ancora non cambia, controlla di aver aperto e salvato la cassa giusta.
Un collega aveva cambiato un'impostazione in cassa e ora è tornata come prima. Probabilmente qualcuno ha salvato dal gestionale con la pagina aperta da prima. Rifai la modifica e d'ora in poi cambiate le impostazioni da un posto solo.
Non trovo un'impostazione con la ricerca. Forse è un campo con un numero o un testo: cercalo nel suo gruppo. Oppure il locale è in modalità negozio e l'impostazione è nascosta.