Come leggere queste schede

A cosa serve

Qui trovi tutte le impostazioni del totem, cioè lo schermo dove il cliente ordina e paga da solo. Ogni pagina raccoglie un gruppo di impostazioni: com'è fatta la schermata di attesa, cosa vede il cliente mentre ordina, come paga, cosa stampa il totem.

Dove si cambiano le impostazioni del totem

Ci sono due posti:

• Dal gestionale (dal computer): apri Servizi › Totem, tocca il totem che vuoi sistemare, cambia quello che ti serve e premi Conferma in fondo alla pagina. Il totem riceve la modifica da solo in pochi secondi. Qui c'è quasi tutto. La guida passo passo è Servizi: Cassa e Totem.
• Dal totem stesso: c'è un pannello Impostazioni riservato al personale, protetto dal PIN. Da lì si collegano stampanti, POS e cassa automatica, si fa la chiusura fiscale e poche altre cose. Come entrarci lo trovi in Impostazioni sul totem.

Come è scritta ogni impostazione

Per ogni voce trovi:

• il nome esattamente come lo vedi sullo schermo (a volte con qualche errore di battitura: lo lasciamo così, perché è quello che leggi);
• Dove si trova: il percorso da seguire per arrivarci;
• Di base: come la trovi su un totem appena installato;
• cosa fa, in parole semplici;
• quando conviene accenderla, con un esempio.

Alcune impostazioni non si possono cambiare da nessuna schermata: le sistema l'assistenza Quenta. Le trovi in fondo alle pagine, nell'elenco «Le cambia l'assistenza Quenta».

Le pagine

• Standby e aspetto: immagini che scorrono, colori, lingue, messaggio di benvenuto.
• Menu, prodotto e carrello: «Mangio qui / Porto via», listino, scheda del prodotto, suggerimenti.
• Prima del pagamento: dischetto, nome, targa e fidelity.
• Pagamenti: carta, contanti, Satispay, paga in cassa, fattura.
• Scontrino e stampe: stampanti, comanda, chiusura automatica.
• Impostazioni sul totem: il pannello del personale e il collegamento dei dispositivi.
• Se hai più totem e quando una modifica non arriva.