A cosa serve
La chiusura fiscale (detta anche «chiusura Z») chiude la giornata sulla stampante fiscale. La stampante manda all'Agenzia delle Entrate i corrispettivi, cioè il totale incassato con gli scontrini. Insieme alla chiusura, la cassa fa ripartire da 1 i numeri degli ordini e azzera il report per il giorno dopo.
Prima di iniziare
- Va fatta una volta al giorno, a fine servizio, quando non ci sono più tavoli da incassare.
- Guarda nel report che non ci siano ordini incassati senza scontrino (vedi Report e statistiche).
- La stampante fiscale deve essere accesa, con la carta e collegata alla rete del locale.
Attenzione: la chiusura parte subito, senza chiedere conferma. Toccala solo quando sei sicuro di aver finito la giornata.
Lettura X e chiusura Z: la differenza
- Lettura X (Stampa Lettura X nel report): stampa i totali e non chiude niente. Puoi farla quante volte vuoi.
- Chiusura Z (Chiusura report e fiscale): chiude la giornata fiscale. Dopo, gli scontrini vanno su una giornata nuova.
Passo per passo
1. Avvia la chiusura
Hai due strade, che fanno la stessa cosa:
- Impostazioni › Report e chiusura › Chiusura report e fiscale (consigliata: prima vedi i numeri);
- Impostazioni › Chiusura fiscale, se il pulsante è presente.
Quale delle due vedi dipende dai tuoi permessi. Chi può vedere le statistiche ha Report e chiusura. Gli altri hanno solo il pulsante Chiusura fiscale.
2. Rispondi alle eventuali fatture bloccate
Se una fattura elettronica degli ultimi 12 giorni non è mai arrivata a Uniwix (il servizio che spedisce le fatture), compare l'avviso «Una fattura degli ultimi 12 giorni non è mai arrivata a Uniwix: … Le rimando adesso, una alla volta, prima della chiusura?».
- Conferma per rimandarle. La cassa le manda una alla volta.
- Leggi il riepilogo: Fattura rimandata se tutto è andato bene, Reinvio parziale se qualcuna non è partita, Errore! se non è partita nessuna.
Se il controllo non riesce (per esempio senza internet), compare un avviso. Dice che le fatture bloccate non sono state controllate e che la chiusura va avanti lo stesso.
Consiglio: le fatture che restano bloccate si sistemano dal gestionale (il programma del titolare sul computer) (vedi Note di credito e fatture bloccate). La chiusura non si ferma per colpa loro.
3. Aspetta che finisca
La cassa, in ordine:
- manda il report per email, se il titolare l'ha attivato dal gestionale;
- avvisa i titolari, se la notifica è attiva;
- stampa la chiusura Z sulla stampante fiscale;
- fa ripartire da 1 i numeri di ordini e comande e azzera il report.
Non spegnere la cassa e non toccare la stampante finché non ha finito.
4. Dopo la chiusura
Solo adesso, prima del primo scontrino del giorno dopo, puoi fare le operazioni che vogliono la giornata chiusa: Imposta intestazione e Configura dipartimenti (vedi Impostazioni: Fiscale e fatture).
Chiusura automatica
Dalle impostazioni puoi far stampare la chiusura sempre alla stessa ora (Chiusura automatica in Fiscale e fatture). Attenzione però: chiude solo la stampante fiscale. I numeri degli ordini non ripartono da 1 e il report non arriva per email. Se puoi, chiudi a mano.
Domande frequenti / Problemi comuni
La stampante fiscale dà errore durante la chiusura. Compare una schermata d'errore con la possibilità di riprovare. Controlla carta, coperchio e collegamento della stampante, poi riprova. Se l'errore resta, chiama l'assistenza prima di fare nuovi scontrini.
Ho fatto la chiusura per sbaglio a metà servizio. Non si può annullare. Puoi continuare a lavorare. Gli scontrini dopo finiscono nella giornata fiscale nuova e i numeri degli ordini ripartono da 1. Avvisa il titolare.
Non è arrivata l'email del report. L'invio si attiva dal gestionale. Con la chiusura automatica l'email non parte mai.