È normale: il timbro si accredita quando il conto è pagato, con qualsiasi documento, non al preconto. La risposta completa è in Pagamenti e credito. Per gli asporti e le delivery pagati dalla sezione Ordini della cassa, i timbri non venivano accreditati: corretto da ottobre 2026, aggiorna la cassa.
La carta timbri del cliente in webapp segna meno timbri dello scontrino
È normale: il timbro si accredita quando il conto è pagato, non al preconto
Altre domande su «Webapp e delivery»
La webapp non aggiunge il costo di consegna agli ordini delivery. Perché?Manca un costo: si somma il prodotto Costo di consegna del listino e l'incremento della zonaCon che aliquota IVA viene messo il costo di consegna?Con l'aliquota del prodotto Costo di consegna del listino, che scegli nella scheda del prodottoCome imposto le zone di consegna?In Servizi → WebApp → Ordini e Fidelity → Zone tocca +, dai un nome e disegna la zona sulla mappaIl cliente mette un indirizzo giusto e la webapp dice «Abbiamo riscontrato un problema con l'indirizzo fornito»Google Maps non trova l'indirizzo: fai scrivere via, civico, CAP e città per interoIl cliente non riesce a concludere l'ordine. Cosa può bloccarlo?La webapp lo dice con un messaggio: ecco cosa vuol dire ciascuno e come sistemarloLa webapp resta sul logo e non si apreDi solito è la connessione del telefono del cliente: la webapp mostra un messaggio e il bottone RiprovaIl cliente compone tutto l'ordine e solo alla fine scopre che il locale è chiusoOggi non succede più: per asporto e delivery il menu si apre solo dopo aver scelto l'orarioIl locale non riceve l'email del nuovo ordine. E il cliente?L'email va all'indirizzo «Email di conferma» del locale; al cliente arriva solo per le prenotazioni
Correlati
Sulla webapp il cliente ha meno timbri di quelli scritti sul preconto.È normale: i timbri si accreditano a conto pagato, il preconto li mostra solo in arrivoIl cliente non ha preso punti o timbri su un ordine.Controlla cliente associato, iscrizione e spesa minima; i pagamenti veloci in basso non accreditano puntiCredito prepagato del clienteCome caricare o togliere il credito pagato in anticipo dal cliente e usarlo per pagare in cassaPunti fedeltà e carta timbriCome il cliente raccoglie punti e timbri con la tessera fedeltà e li usa per pagare o avere un premio