Quenta può avvisarti sul telefono (con l'app Quenta installata) quando succede qualcosa di importante nel locale, e può mandare email ai clienti (conferme di ordini e prenotazioni, ricevute). Qui trovi chi riceve gli avvisi e come attivarli. Quasi tutto si imposta una volta sola all'attivazione del locale: tu puoi decidere quali utenti ricevono le notifiche.
Chi riceve le notifiche
«Notifiche:»
Accendilo per un utente e quell'utente riceve sul telefono gli avvisi del locale: - dalla cassa: chiusura di giornata fatta (con il totale), tavolo liberato senza essere pagato (con l'importo), prodotto già mandato in cucina e poi eliminato; - dal sito: nuovo ordine da asporto o consegna, ordine pagato online, nuova prenotazione.
Quando conviene accenderla: per il titolare o il responsabile, che vuole sapere com'è andata la giornata e accorgersi subito di un tavolo liberato senza pagare o di un piatto cancellato dopo l'invio in cucina.
Consiglio: dopo averla cambiata, sulla cassa tocca Ripristina dati perché la cassa mandi gli avvisi al nuovo destinatario. Gli avvisi del sito invece partono subito. Vedi Informazioni e utenti.
Cosa fanno i tre avvisi della cassa
Sono accesi di base e li può spegnere solo l'assistenza Quenta: - Chiusura effettuata: quando fai la chiusura di giornata dalla pagina Report della cassa, arriva il nome del locale con il totale incassato. - Tavolo liberato: se un tavolo con un importo viene liberato senza pagare (dalla cassa o dal palmare), arriva il nome del tavolo e l'importo. Un tavolo a zero non manda avvisi. - Prodotto eliminato: se si elimina un prodotto già mandato in cucina, arriva il tavolo e il prodotto. Togliere un prodotto non ancora inviato non manda avvisi.
Email ai clienti
Le email ai clienti (conferma e modifica di ordini e prenotazioni, ricevuta via email, ordine accettato) partono da un servizio di invio che l'assistenza Quenta collega al tuo locale all'attivazione. Se non è collegato, la cassa non manda email e non dà errori.
Consiglio: se le email partono da una cassa sì e dall'altra no, falle partire dalla cassa principale e chiedi all'assistenza di controllare il collegamento.
Le cambia l'assistenza Quenta
- Avvisi di chiusura, tavolo liberato e prodotto eliminato: accenderli o spegnerli, per tutto il locale o per un singolo utente.
- Servizio di invio delle email: il collegamento da cui partono tutte le email ai clienti.
- Email del locale: l'indirizzo che riceve gli avvisi di nuovo ordine, ordine pagato e nuova prenotazione dal sito.
- Report di chiusura via email: dopo ogni chiusura di cassa manda il report in PDF all'email del locale.