Domanda

Come rimando le fatture bloccate? Cosa sono i 12 giorni e i 30 giorni?

Alla chiusura la cassa rimanda quelle degli ultimi 12 giorni, tutte le altre si rimandano dal gestionale

Ci sono due strade: la cassa, alla chiusura, rimanda da sola quelle recenti; tutte le altre si rimandano dal gestionale.

12 giorni, alla chiusura fiscale: prima della chiusura la cassa cerca le fatture degli ultimi 12 giorni che non sono mai partite e chiede «Le rimando adesso, una alla volta, prima della chiusura?». Rispondi sì. Se un numero è già usato compare Numero fattura già usato con un numero consigliato: tocca Prosegui. Alla fine leggi l'esito (Fatture rimandate, Reinvio parziale o Errore!). La chiusura va avanti comunque.
30 giorni, nel gestionale: nella pagina Fatture, il chip Solo bloccate mostra le bloccate degli ultimi 30 giorni. Apri la riga, tocca Ricompila e rimanda, controlla numero, data e dati del cliente e conferma.
Più vecchie di 30 giorni: non le vedi nell'elenco. Scrivi all'assistenza.

Se nella finestra del reinvio correggi i dati del cliente, la scheda del cliente viene aggiornata da sola.

Attenzione: la fattura immediata va trasmessa entro 12 giorni dalla data del documento. Se rimandi una bloccata più vecchia, chiedi al commercialista quale data usare prima di confermare.

Passo passo: Rimandare una fattura bloccata o scartata.

Altre domande su «Fatture elettroniche»

Ho comprato i crediti, ma la cassa dice «Hai finito i crediti a disposizione» (o ne vedo zero). Perché?I crediti stanno sul tuo account del servizio fatture: se non è allineato Quenta vede zero Il cliente chiede la fattura n. 8, ma non la trovo né in Quenta né sul portale delle fatture. Dove la cerco?Quasi sempre è bloccata: cercala in cassa tra gli ordini con documento Fattura o tra le bloccate Che differenza c'è fra fattura bloccata, scartata e mai creata?Bloccata non è mai partita, scartata è stata rifiutata dallo SdI: ecco dove le vedi e cosa fare Nella sequenza delle fatture manca un numero (es. c'è la 6, c'è la 8, ma non la 7). Perché?La cassa riserva il numero prima dell'invio: se l'invio fallisce, quella fattura resta bloccata Lo stesso numero di fattura è finito su due clienti diversi. E ogni tentativo mi consuma crediti?Una viene scartata come duplicata e va rimandata con un numero libero; oggi Quenta lo controlla prima Ho emesso fatture prima di attivare il servizio fatture (o di caricare i crediti). Ora che è tutto attivo, danno errore. Come le recupero?Sono bloccate: rimandale una per una dal gestionale con «Solo bloccate» e «Ricompila e rimanda»Le fatture fatte al totem risultano in errore. Posso fatturare solo con il totem, senza la cassa?No, per fatturare dal totem serve anche la licenza della cassa; chiedi al tuo rivenditore Ho rimandato una fattura come «BIS», ma non la vedo nel cassetto fiscale. È partita?Cerca la fattura per numero in Fatture nel gestionale e guarda il suo stato Come faccio una fattura a un cliente estero?Nella scheda del cliente scrivi nel campo Stato la sigla del paese di 2 lettere, come FR o DE Quando faccio una nota di credito compare un errore. Cosa faccio?La nota di credito non è partita e l'ordine non è annullato: controlla internet o i crediti e riprova

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