Domanda

Ho rimandato una fattura come «BIS», ma non la vedo nel cassetto fiscale. È partita?

Cerca la fattura per numero in Fatture nel gestionale e guarda il suo stato

BIS è uno dei due modi di rimandare una fattura scartata: riparte con lo stesso numero più «BIS». Per sapere se è arrivata, guarda il suo stato nel gestionale.

Apri Fatture e cerca la fattura per numero.
Guarda lo stato: - In elaborazione: è partita e lo SdI non ha ancora risposto. Aspetta; - Scartata: lo SdI l'ha rifiutata e per il Fisco non esiste. Leggi il motivo nella cronologia degli invii e rimandala; - Consegnata: lo SdI l'ha accettata.
Se è Consegnata e dopo qualche giorno non compare ancora nel cassetto fiscale, scrivi all'assistenza con il numero completo della fattura.

Altre domande su «Fatture elettroniche»

Ho comprato i crediti, ma la cassa dice «Hai finito i crediti a disposizione» (o ne vedo zero). Perché?I crediti stanno sul tuo account del servizio fatture: se non è allineato Quenta vede zero Il cliente chiede la fattura n. 8, ma non la trovo né in Quenta né sul portale delle fatture. Dove la cerco?Quasi sempre è bloccata: cercala in cassa tra gli ordini con documento Fattura o tra le bloccate Che differenza c'è fra fattura bloccata, scartata e mai creata?Bloccata non è mai partita, scartata è stata rifiutata dallo SdI: ecco dove le vedi e cosa fare Nella sequenza delle fatture manca un numero (es. c'è la 6, c'è la 8, ma non la 7). Perché?La cassa riserva il numero prima dell'invio: se l'invio fallisce, quella fattura resta bloccata Lo stesso numero di fattura è finito su due clienti diversi. E ogni tentativo mi consuma crediti?Una viene scartata come duplicata e va rimandata con un numero libero; oggi Quenta lo controlla prima Come rimando le fatture bloccate? Cosa sono i 12 giorni e i 30 giorni?Alla chiusura la cassa rimanda quelle degli ultimi 12 giorni, tutte le altre si rimandano dal gestionale Ho emesso fatture prima di attivare il servizio fatture (o di caricare i crediti). Ora che è tutto attivo, danno errore. Come le recupero?Sono bloccate: rimandale una per una dal gestionale con «Solo bloccate» e «Ricompila e rimanda»Le fatture fatte al totem risultano in errore. Posso fatturare solo con il totem, senza la cassa?No, per fatturare dal totem serve anche la licenza della cassa; chiedi al tuo rivenditore Come faccio una fattura a un cliente estero?Nella scheda del cliente scrivi nel campo Stato la sigla del paese di 2 lettere, come FR o DE Quando faccio una nota di credito compare un errore. Cosa faccio?La nota di credito non è partita e l'ordine non è annullato: controlla internet o i crediti e riprova

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