La cassa riserva il numero prima di mandare la fattura. Se poi l'invio non va a buon fine, quel numero resta sull'ordine e la fattura risulta bloccata.
- Cerca la fattura mancante come spiegato sopra: tra le bloccate del gestionale o tra gli ordini DA FATTURARE in cassa.
- Se la trovi, rimandala con lo stesso numero: così il buco si chiude.
Altri motivi per cui un numero può mancare:
- la fattura con quel numero è stata scartata e poi rimandata con un numero nuovo. Lo scarto resta nell'elenco come Risolta da reinvio, ma per il Fisco quel numero non esiste;
- qualcuno ha cambiato a mano Num. fattura nelle impostazioni delle fatture;
- Annulla e fattura premuto più volte di fila poteva consumare più numeri. Corretto da ottobre 2026: aggiorna l'app della cassa.
Se non trovi nessun ordine con quel numero, scrivi all'assistenza e indica numero mancante, locale e data.