A cosa serve
Spiega in parole semplici come arrivano all'Agenzia delle Entrate gli incassi del locale. Vedi cosa fa la stampante fiscale (detta anche registratore telematico o «RT»), cosa fa Quenta e cosa fa un'altra strada (le fatture elettroniche). Serve a capire dove guardare quando qualcosa non torna.
Prima di iniziare
- Corrispettivi = il totale delle vendite della giornata fatte con lo scontrino, diviso per percentuale di IVA.
- Le fatture elettroniche non sono corrispettivi. Vanno per conto loro al Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate (SdI).
- Questa guida spiega come funziona. Per scadenze e obblighi resta il commercialista.
Il percorso di uno scontrino
- Cassa Quenta: quando incassi con documento Fiscale, la cassa manda alla stampante fiscale l'elenco dei prodotti, gli sconti, i reparti IVA (le caselle della stampante, una per ogni IVA) e i pagamenti.
- Stampante fiscale: stampa lo scontrino, gli dà un numero e lo salva nella sua memoria. Il numero torna alla cassa e resta sull'ordine.
- Chiusura fiscale (Z): la stampante chiude la giornata, stampa il riepilogo e prepara il file dei corrispettivi.
- Invio: la stampante manda da sola il file all'Agenzia, con il suo collegamento a internet. Se internet manca, lo tiene da parte e riprova.
- Lettura per il gestionale: qualche secondo dopo la chiusura, la cassa legge dalla stampante i dati della Z e li salva. Così nel gestionale (il programma del titolare sul computer) vedi la chiusura con l'etichetta RT e il confronto con gli incassi di Quenta.
Chi fa cosa
| Cosa | Chi |
|---|---|
| Stampa e numeri degli scontrini | Stampante fiscale |
| Reparti e aliquote IVA usati sugli scontrini | Scritti nella stampante (Configura dipartimenti) e collegati alle percentuali di IVA nel gestionale |
| Chiusura giornaliera | La fai partire dalla cassa (a mano o con la Chiusura automatica). La fa la stampante |
| Invio dei corrispettivi all'Agenzia | Solo la stampante fiscale |
| Report della giornata, email del report | Quenta |
| Confronto stampante ↔ Quenta, registro delle chiusure in Excel | Quenta (gestionale, sezione Chiusure) |
| Fatture elettroniche e note di credito verso lo SdI | Quenta, tramite Uniwix (il servizio che spedisce le fatture) |
Attenzione: Quenta non manda i corrispettivi al posto della stampante. Se la stampante resta spenta o senza internet, i dati restano nella stampante finché non li manda.
Cosa controllare ogni tanto
- Ogni sera: la Z è uscita (vedi Chiusura fiscale passo passo).
- Ogni settimana: nel gestionale, sezione Chiusure, ogni giorno di apertura ha la sua chiusura, con l'etichetta RT.
- Se i conti di una chiusura non tornano: nella linguetta Scontrino RT guarda Quadratura con l'app e lo Stato stampante. Documenti da inviare e Documenti > 3 giorni devono essere a zero. Altrimenti la stampante ha dati non ancora mandati e va avvisato il tecnico (vedi Chiusure fiscali nel gestionale).
Scontrini, fatture e ordini da fiscalizzare
- Fiscale: scontrino sulla stampante fiscale. Entra nei corrispettivi.
- Fattura: fattura elettronica mandata allo SdI. La cassa non stampa lo scontrino, solo una copia di cortesia della fattura.
- Prodotti esenti impostati per non andare sullo scontrino: restano fuori dalla parte fiscale e compaiono in fondo come «Prodotti esenti». Se un ordine ha solo prodotti esenti, di solito lo scontrino non esce (dipende dall'opzione Stampa lo scontrino anche con solo esenti, vedi Impostazioni: Fiscale e fatture).
- Ordini DA FISCALIZZARE: incassati ma senza scontrino. Non sono nei corrispettivi finché non fai il loro scontrino.
Invio del fatturato al centro commerciale (solo alcuni locali)
Alcuni negozi in centri commerciali o stazioni devono mandare ogni giorno il totale venduto a chi gestisce la struttura. Se il tuo locale è impostato così, la cassa lo manda da sola alla chiusura fatta a mano da Impostazioni. Con la chiusura automatica non parte. Non è un invio all'Agenzia delle Entrate: i corrispettivi li manda comunque la stampante fiscale.
Domande frequenti / Problemi comuni
Se manca internet in cassa, i corrispettivi si perdono? No. Gli scontrini li stampa e li conserva la stampante fiscale. Usa la rete del locale per parlare con la cassa, e internet solo per mandare i dati. Se internet manca, la stampante riprova più tardi (vedi Quando mancano internet o il Wi-Fi).
Il totale della Z è diverso dall'incasso del report. Il report di Quenta conta anche le fatture. La Z conta solo gli scontrini. Controlla anche gli ordini DA FISCALIZZARE. Il confronto preciso lo trovi nel gestionale, linguetta Scontrino RT.
Un prodotto esce sullo scontrino con l'IVA sbagliata. Controlla nel gestionale l'IVA del prodotto e il Codice di stampa di quella IVA. Deve essere uguale al reparto scritto sulla stampante (vedi Aliquote e pagamenti). Se l'IVA del prodotto non è uguale a nessuna di quelle impostate, la cassa mette la riga sul reparto 1.
Chi devo chiamare se l'invio non parte? Il tecnico della stampante fiscale: l'invio è affare suo. L'assistenza Quenta può aiutarti a leggere i dati della stampante.