A cosa serve
Esportare vuol dire scaricare un elenco (prodotti, clienti…) in un file Excel. Importare vuol dire il contrario: caricare in Quenta un elenco preparato in un file CSV. Così lavori su tanti dati insieme, invece di cambiarli uno per uno: cambi tutti i prezzi, carichi il menu di un locale nuovo, porti i clienti da un altro programma.
Questa pagina è un riassunto. Le istruzioni complete, con le regole di ogni file e un esempio, sono nella sezione Import ed export.
Le guide della sezione
| Guida | Cosa trovi |
|---|---|
| Import ed export: come funzionano | Le regole che valgono per tutti: CSV, separatori, colonna ID, accenti, sì/no |
| Prodotti | Le 38 colonne, i listini, cosa succede ai prezzi |
| Categorie | Famiglia, IVA, ordine; l'unico import che avvisa da solo le casse |
| Ingredienti e varianti | Prezzi di aggiunta e rimozione, allergeni con il numero |
| Clienti | Punti e credito, membership, quanti clienti per file |
| Tavoli | Tavoli e sale, quanti tavoli per file |
| Importare da un altro gestionale | Prodotti e clienti da un file Excel di un altro programma |
Le tre regole d'oro
- Prima esporta. L'import parte subito, senza anteprima e senza conferma. L'export di prima è la tua copia di sicurezza.
- Non toccare la colonna ID e non spostare le colonne. Con l'ID la riga aggiorna un elemento che hai; senza ID ne crea uno nuovo. Le colonne si leggono in ordine, non dal titolo.
- Salva in CSV UTF-8 prima di importare (in Excel: File → Salva con nome → CSV UTF-8). L'unica eccezione è Importa da altro gestionale, che legge un file Excel.
Dopo l'import
Gli import di prodotti, ingredienti, clienti e tavoli non avvisano casse, palmari e totem: su ognuno apri le Impostazioni e tocca Ripristina dati. L'import delle categorie invece li avvisa da solo. Vedi Come arrivano le modifiche alle casse.
Domande frequenti / Problemi comuni
Il mio import non funziona. Le cause più comuni sono: file non salvato in CSV, colonne spostate o mancanti, lettere accentate rovinate perché il file non è in UTF-8, numeri scritti nel formato sbagliato (per i clienti punti e credito vanno con il punto: «25.50»). Trovi l'elenco completo nella guida di ogni anagrafica.
L'import non dà nessun messaggio di errore. È normale: le righe sbagliate vengono saltate senza avviso. Controlla sempre l'elenco dopo l'import.